kkfbi-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলীতে "kkfbi", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে kkfbi অনলাইন গেমিং পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে kkfbi-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য। kkfbi প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পাঠ করা ও মেনে নেওয়া। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার kkfbi সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ই-মেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা

kkfbi-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনাকেও একই নীতিতে বিবেচনা করা হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে kkfbi তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় kkfbi অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে kkfbi সাপোর্টকে জানান। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

kkfbi শুধুমাত্র নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক বা সোনালী ব্যাংকের মতো প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের নামে করা লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে হতে হবে।

৩.২ সর্বনিম্ন সীমা

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি-বিরোধী পরীক্ষার প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণের সময় দীর্ঘ হতে পারে।

৩.৪ উত্তোলনের পূর্বশর্ত

• উত্তোলনের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাসের বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জমার মাধ্যমে যে পদ্ধতিতে অর্থ এসেছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার kkfbi-র আছে।

৪বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

kkfbi-র নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস কীভাবে কাজ করে তার উদাহরণ:

৪.২ বাজির শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাসের বাজির শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। বাজি কেবল বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট অঙ্কের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস কেবল নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে — প্রতিটি অফারে মেয়াদ উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার বা অনিয়মিত বাজি আচরণ শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার kkfbi রাখে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস বাতিল করা সম্ভব, তবে সে ক্ষেত্রে বোনাস থেকে অর্জিত সমস্ত জয়ও বাতিল হবে।

৫VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

kkfbi-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর সংক্রান্ত সমস্ত সিদ্ধান্ত kkfbi-র একক বিবেচনাধীন। ক্যাশব্যাক বোনাসের ক্ষেত্রেও ধারা ৪-এ বর্ণিত বোনাস শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৬নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

kkfbi প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কোলাবোরেটিভ বা কো-অর্ডিনেটেড বাজি।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য অর্জনের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তহবিল গ্রহণ।

এই ধরনের কোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৭দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

kkfbi একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে kkfbi দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলায় লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে চলে গেলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত গেম ফলাফল বা বোনাস kkfbi সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৮গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

kkfbi ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সংরক্ষণ করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে kkfbi নিরাপত্তা-সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করতে পারে। ব্যবহারকারীর অনুমতি ব্যতীত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রয় করা হয় না।

৯দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-বর্জন

kkfbi দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এটি একটি প্রাপ্তবয়স্ক (২১+) বিনোদন প্ল্যাটফর্ম এবং গেমিং কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমা সীমা, সেশন সীমা বা স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকা অবস্থায় নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা বাতিল করা হবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য kkfbi সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

১০.২ kkfbi-র উদ্যোগে বন্ধ

ধারা ৬-এ বর্ণিত নিষিদ্ধ কার্যকলাপ বা এই শর্তাবলীর যেকোনো গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে kkfbi পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে জমাকৃত তহবিল ফেরত দেওয়া kkfbi-র বিবেচনাধীন।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে kkfbi-র গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ই-মেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর kkfbi যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা পর্যালোচনা করবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে সমাধানযোগ্য না হলে বিরোধটি আরও আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

১২প্রযোজ্য আইন ও চূড়ান্ত বিধান

এই শর্তাবলী প্রণয়নে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও প্রবিধান অনুসরণ করা হয়েছে। কোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর হলে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে।

এই শর্তাবলী kkfbi এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পাদিত সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬